Антикризисное управление


Антикризисное управление
(от др.-гр. против и англ. сrisis management) - направление деятельности службы связей с общественностью, задачами которого являются: прогнозирование кризисных ситуаций и разработка стратегий их сдерживания и опережения; управление процессом коммуникации в условиях кризиса, направленное на распространение позиции организации и на предотвращение дезинформации; нейтрализация или минимизация последствий кризиса.

Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз. — Воронеж: ВФ МГЭИ. . 2007.